Resi e recesso

Diritto di recesso

Quando puoi recedere

Hai il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza dover dare alcuna motivazione (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, d.lgs. 206/2005). Il termine di quattordici giorni decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te indicato diverso dal corriere, avete ricevuto i prodotti.

Per esercitare il recesso devi informarci della tua decisione con una dichiarazione esplicita (per esempio una lettera spedita per posta o un’e-mail) a: Neptattoo.nl V.O.F., Parnassusweg 891, 1082 LZ Amsterdam, Paesi Bassi, e-mail info@tatuaggifinti.it. Puoi usare il modulo di recesso tipo qui sotto, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine è sufficiente che tu invii la comunicazione prima della scadenza dei quattordici giorni.

Cosa succede dopo

Se receduti dal contratto, ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (a eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard più economico offerto da noi), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l’ordine, salvo diverso accordo esplicito; in nessun caso ti addebitiamo costi per il rimborso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino a quando dimostri di averli spediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Devi restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso. Il termine è rispettato se spedisci i prodotti prima della scadenza dei quattordici giorni. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Rispondi soltanto della diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Quando il recesso non si applica

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati in base alle tue indicazioni, come i tatuaggi con il tuo disegno, i fogli personalizzati o i lavori su commissione (art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo). Te lo segnaliamo in modo esplicito prima che tu completi l’ordine.

Garanzia legale di conformità

Come consumatore hai diritto alla garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se un prodotto è difettoso, hai diritto al ripristino della conformità con la sostituzione o la riparazione e, se non è possibile, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Segnalaci il difetto scrivendo a info@tatuaggifinti.it.

Indirizzo per il reso

Spedisci il reso a:
Neptattoo.nl V.O.F. (Tatuaggi Finti)
Parnassusweg 891
1082 LZ Amsterdam
Paesi Bassi

Hai domande sul reso? Scrivici a info@tatuaggifinti.it: rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Modulo di recesso tipo

(Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

Destinatario: Neptattoo.nl V.O.F., Parnassusweg 891, 1082 LZ Amsterdam, Paesi Bassi, e-mail: info@tatuaggifinti.it

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/servizi (*):
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Ordinato il (*)/ricevuto il (*): ______________________________

Nome del/dei consumatore(i): ______________________________

Indirizzo del/dei consumatore(i): ______________________________

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): ______________________________

Data: ______________________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.